L. M. Guerreiro Kamitami e A. Ricardo Zavan, “ESTUDO DE CASO: Implementação do Uso de Telefonia VoIP e Viabilidade de Redução de Gastos Públicos”, SETIF, vol. 1, nº 1, dez. 2024, Acesso em: ago. 25, 2026. Disponível em: https://tecnoif.com.br/periodicos/index.php/setif/article/view/235