Alves da Silva, M.W., Moya Nascimento, G. e Henrique Dalegrave Zottesso, R.H. (2018) “Chatbot como ferramenta para os negócios empresariais”, Semana de Tecnologia da Informação do IFPR Campus Paranavaí, 1(1). Disponível em: https://tecnoif.com.br/periodicos/index.php/setif/article/view/49 (Acesso em: 30 setembro 2026).