Marques Bolqui, D. e Nalepa Oizumi, W. (2018) “Sistema de Gestão de Incidentes (SGI)”, Semana de Tecnologia da Informação do IFPR Campus Paranavaí, 1(1). Disponível em: https://tecnoif.com.br/periodicos/index.php/setif/article/view/468 (Acesso em: 15 agosto 2026).