Campanhas Acessíveis

Interface Conversacional com Inteligência Artificial para Inclusão Digital

Authors

  • Andrey Cardoso Instituto Federal do Paraná (IFPR) - Campus Paranavaí Author
  • João Valério Instituto Federal do Paraná (IFPR) - Campus Paranavaí Author
  • Késsia Marchi Instituto Federal do Paraná (IFPR) - Campus Paranavaí Author

Keywords:

Interface Conversacional, Acessibilidade Digital, Inteligência Artificial

Abstract

O artigo apresenta o desenvolvimento do protótipo “Campanhas Acessíveis”, uma solução de software projetada para reduzir barreiras de acesso digital para pessoas com baixa literacia tecnológica e deficiência visual. Muitos sites e aplicativos móveis deixam de atender a diretrizes básicas de acessibilidade, tornando a navegação por menus e o preenchimento de formulários tarefas complexas para esses grupos. Para mitigar esse problema, o sistema proposto substitui formulários web tradicionais por uma interface conversacional integrada ao WhatsApp. A aplicação foi construída em Python com o framework Django, utilizando o Agno Framework para coordenar um agente conversacional baseado no modelo Gemini, além da API da plataforma Groq (modelo Whisper) para transcrição de áudio em tempo real e da API do MercadoPago para o processamento de doações. O trabalho descreve a arquitetura, a implementação e os testes funcionais de laboratório do protótipo, diferenciando a validação técnica realizada de uma futura avaliação de usabilidade junto ao público-alvo.

References

Barbosa, S. D. J. and da Silva, B. S. (2010). Interação Humano-Computador. Elsevier, Rio de Janeiro.

Cabrera, S. M. and Cheiran, J. F. P. (2024). Celine: um chatbot no whatsapp para idosos. In Anais da VIII Escola Regional de Engenharia de Software (ERES), pages 99–108, Porto Alegre. SBC. Disponível em: https://sol.sbc.org.br/index.php/eres/article/view/31968. Acesso em: 14 abr. 2026.

de Souza, I. M. G. and Guedes, F. C. (2025). Ia e acessibilidade: Desenvolvimento de aplicativo para adaptar textos e interfaces na inclusão de neurodivergentes. In Anais Estendidos do XXV Simpósio Brasileiro de Computação Aplicada à Saúde (SBCAS), pages 1–6, Porto Alegre. SBC. Disponível em: https://sol.sbc.org.br/. Acesso em: 14 abr. 2026.

dos Reis, G. B. P. et al. (2025). Reapp: Uma ferramenta cocriada com instituições sociais para o fortalecimento do terceiro setor. In Anais Estendidos do XXXI Simpósio Brasileiro de Sistemas Multimídia e Web (WebMedia), pages 139–142, Porto Alegre. SBC. Disponível em: https://sol.sbc.org.br/. Acesso em: 14 abr. 2026.

Feliciano, A. et al. (2018). Desafios de usabilidade para usuários com baixo letramento. In Anais do XVII Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC), Porto Alegre. SBC.

Gil, A. C. (2010). Como elaborar projetos de pesquisa. Atlas, São Paulo, 5 edition.

Movimento Web para Todos and BigData Corp (2023). Estudo de acessibilidade nos sites brasileiros. Relatório Técnico. Disponível em: https://mwpt.com.br/pesquisas/. Acesso em: 14 abr. 2026.

Rocha, H. V. and Baranauskas, M. C. C. (2003). Design e Avaliação de Interfaces Humano-Computador. NIED/UNICAMP, Campinas. Disponível em: https://www.nied.unicamp.br/biblioteca/livros/. Acesso em: 14 abr. 2026.

We Are Purple (2022). The click-away pound report: Digital accessibility and inclusion. Relatório Técnico. Disponível em: https://wearepurple.org.uk/. Acesso em: 14 abr. 2026.

World Wide Web Consortium (2018). Web content accessibility guidelines (wcag) 2.1. W3C Recommendation. Disponível em: https://www.w3.org/TR/WCAG21/. Acesso em: 14 abr. 2026.

Zhao, P., Kynäslahti, H., and Sintonen, S. (2016). A qualitative analysis of the digital literacy of arts education teachers. Journal of Librarianship and Information Science, 49(4):385–395. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0961000616658341. Acesso em: 14 abr. 2026.

Published

2026-11-10

How to Cite

Cardoso, A., Valério, J., & Marchi, K. (2026). Campanhas Acessíveis: Interface Conversacional com Inteligência Artificial para Inclusão Digital. Information Technology Week, 1(1). https://tecnoif.com.br/periodicos/index.php/setif/article/view/607

Similar Articles

1-10 of 142

You may also start an advanced similarity search for this article.

Most read articles by the same author(s)